این خطا می تواند در اثر ویروسی شدن سیستم و یا خرابی هارد و یا عواملی در شبکه پیش بیاید .

یکی از راه هایی که می توان این اشکال را رفع کرد حذف فایل های موقت در هارد می باشد.

فایل های موقت فایل هایی هستند که در موقع استفاده از برنامه دستیار در یک پوشه در یکی از درایو های سیستم ایجاد شده و بعداً از بین می روند.

این پوشه معمولاً در ابتدا بنام NG_TMPمی باشد ولی می توان هر نامی به آن داد:

به قسمت مدیریت --> ترکیب سیستم  --> مسیرها    بروید

روی این صفحه کلید اینتر را بزنید تا مسیرهای برنامه را مشاهده کنید

لازم به ذکر است که این مقادیر ممکن است برای سیستم شما متفاوت باشد

مسیر فایل های موقت با فلش مشخص شده است که می توانید این مسیر را تغییر دهید.

حال برای حذف فایل های موقت ایجاد شده توسط دستیار می توانید با رفتن به پوشه مشخص شده در این مسیر این فایل ها را حذف کنید و اشکال ایجاد شده را برطرف کرد.